Pour un dirigeant ou un manager il est souvent indispensable de connaître et de prendre en compte l'opinion réelle de ses collaborateurs à l'égard de leur environnement de travail ou de la conduite d'un projet. Mais vaincre les réticences liées aux cloisonnements et aux hiérarchies est un tâche ardue. Face à ces difficultés, les consultants Vivrédia ont intégré la World Café (ou le Forum Ouvert) dans leurs approches.

Partant du principe simple que le café est le lieu le plus propice pour échanger, cette méthode de réunion créative permet d'atteindre des résultats extraordinaires. Léger dans sa mise en place – il s'agit de disposer plusieurs tables pour reconstituer l'ambiance d'un café – « cet outil est particulièrement efficace pour permettre à l'information de circuler ».

Le consultant donne un thème de réflexion et les collaborateurs échangent en petit comité. Ensuite certains d'entre eux « migrent » vers d'autres tables, essaimant leurs idées d'origine et les confrontant à celles de leur table d'accueil. Un bel exemple de réflexion collective, aux résultats riches et pertinents.